ما آخر تجربة مررت بها تعد مثالاً للتسويق الشفهي؟ كيف أثر ذلك فيك ( أم أنه لم يؤثر فيك مطلقا ) ؟
حل سؤال من درس المزيج التسويقي للخدمات الفصل الرابع المنتجات والخدمات في كتاب تخطيط الحملات التسويقية ثالث ثانوي مسار إدارة أعمال الجزء الأول.
الحل الصحيح هو
( إجابة مقترحة) نصحني صديق بالتعامل مع ورشة صيانة سيارات معينة بناء على تجربته الممتازة معهم كان لهذه القوصية تأثير كبير علي، حيث أنني أثق برأي صديقي، وبالفعل قمت بزيارة الورشة وكانت الخدمة ممتازة كما وصفها.
حل آخر
قد تشمل الأمثلة توصية صديق لك بأن تجرب مطعم وجبات سريعة جديدًا. وتعد مصداقية الصديق في هذه الحالة مهمة، إذ ينبغي معرفة ما إذا كان يتمتع بذوق جيد أم أنه سعيد لأن الأسعار زهيدة؟