اذكر عناصر المزيج التسويقي، موضحا مفهوم كل عنصر؟
الحل هو
عناصر التسويق:
أولا: المنتج:
يعد المنتج أول عناصر التسويق ويمكن تعريفه بأنه:
كل ما يمكن بيعه أي شيء يقدم للسوق بغرض الاقتناء أو الاستخدام.
وبناء على ذلك فإن المنتجات تنقسم إلى نوعين هما:
- السلع: هي المنتجات الملموسة التي لها خصائص مادية محددة.
- الخدمات: هي المنتجات غير الملموسة التي تحقق منفعة مباشرة للمستهلك.
ثانيا: التسعير:
بعد التسعير من أصعب القرارات التسويقية التي تتخذها المنظمة نظرا لارتباطه الوثيق بمكونات المنتج وجودته، ويمكن تعريفه بأنه:
السعر النقدي الذي يعبر عن قيمة المنتج من وجهة نظر المنتجين أو المستهلكين.
وهناك طرائق متعددة للتسعير التي لا تختلف عن بعضها إلا في ظل المنافسة السائدة، وظروف العرض والطلب، ويحرص بعض البائعين على عرض منتجاتهم بأسعار ترويجية لمدة معينة بهدف زيادة المبيعات وذلك بسبب قرب انتهاء صلاحية المنتج، أو يهدف التخلص من المخزون بسبب وصول منتجات جديدة.
ثالثا: الترويج:
يعد الترويج العنصر الثالث في المزيج التسويقي و يقصد به:
مجموعة الأنشطة التي يقوم بها البائع لإيصال معلومات عن منتجاته إلى فئات معينة من المستهدفين لإقناعهم بشرائها.
أو الجهود التي يقوم بها البائع لتسهيل بيع السلعة أو الخدمة، أو في قبول فكرة معينة.
ويتضمن الترويج خمسة عناصر هي:
1. الإعلان: وهو الإعلان التجاري من خلال وسائل الإعلام، أو إعلانات الطرق، أو من خلال شبكة الإنترنت.
2. البيع الشخصي: أي الاتصال الشخصي بين مندوب المبيعات والعميل المرتقب.
3. الدعاية والنشر: وهي وسيلة مجانية لتقديم السلع والخدمات للجمهور بواسطة جهات تابعة للمنظمة كإدارة العلاقات العامة.
4. تنشيط المبيعات: تنشيط المبيعات بوسائل متعددة ومختلفة مثل: منح الهدايا المجانية والعينات التجريبية والتخفيضات
5. التسويق المباشر: استخدام وسائل تتجاوز سلبيات قنوات التوزيع التقليدية، وتسهم في توليد الأفكار ومنتجات جديدة.
رابعا: التوزيع:
يقصد بالتوزيع عملية توفير المنتج للعميل في المكان الملائم، والوقت الملائم مع مراعاة الحفاظ على سلامة المنتج وجودته حتى وقت تسليمه.
وتنقسم وسائل التوزيع إلى قسمين هما:
- توزيع مباشر: من خلال فتح محل تجاري التوصيل المباشر للعملاء، التوصيل عبر البريد وشركات النقل، فتح متجر إلكتروني على الشبكة العنكبوتية.
- توزيع غير مباشرة: من خلال توزيع المنتج على محلات الجملة أو محلات التجزئة، أو عرض المنتج من خلال المعارض المتخصصة.